Conditions d’utilisation

1. Le service et son éditeur

Wavi est un produit de BrainKode, Chemin de la Creusettaz 8, Vétroz, Suisse. Ces conditions couvrent le site go-wavi.com, l’application mobile Wavi et le portail annonceur. Wavi permet de préparer, financer, diffuser et suivre des campagnes publiées sur des statuts WhatsApp par des utilisateurs volontaires.

Le site présente le service et permet de nous contacter. Les fonctionnalités de campagne et de rémunération nécessitent un compte et peuvent varier selon le pays où Wavi est disponible.

2. Compte et éligibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans, fournir des informations exactes et protéger l’accès à votre compte. La vérification du numéro de téléphone est nécessaire pour certaines fonctions. Vous pouvez choisir d’annoncer, de partager des campagnes, ou les deux, sous réserve des étapes de configuration correspondantes.

N’utilisez pas le compte d’autrui et prévenez-nous rapidement si vous pensez que votre compte a été compromis. Nous pouvons limiter l’accès lorsqu’une vérification, une obligation légale ou une investigation de fraude l’exige.

3. Campagnes des annonceurs

Avant de financer une campagne, Wavi présente le prix, la devise, les villes ciblées, le volume de partages de statuts visé et les conditions applicables. La campagne doit être approuvée avant sa diffusion. Les montants et états de financement affichés dans le produit font foi pour l’opération concernée.

Le volume livré correspond aux partages dont la preuve est acceptée. Wavi ne vend ni ne garantit un nombre de vues sur WhatsApp. Les clics et autres mesures affichées sont des indicateurs et ne remplacent pas les partages validés. Les règles de fin de campagne, de crédit ou de remboursement applicables sont présentées dans le parcours de campagne.

4. Partages et rémunération

Si vous choisissez de gagner de l’argent avec Wavi, vous pouvez accepter une mission éligible, publier le contenu prévu sur votre statut WhatsApp et soumettre la preuve demandée dans les délais indiqués. Une mission que vous n’avez pas publiée ou dont la preuve n’est pas acceptée ne donne pas droit à la rémunération annoncée.

Le montant de chaque mission est affiché avant acceptation. Après validation de la preuve, le montant est crédité selon les règles du service. Les retraits utilisent les moyens disponibles dans votre marché et peuvent nécessiter des vérifications supplémentaires. Vous ne pouvez pas accepter une mission issue de votre propre campagne.

5. Contenus et comportements interdits

Vous restez responsable des contenus que vous soumettez et devez disposer des droits nécessaires pour les utiliser. Vous autorisez Wavi à héberger, examiner et diffuser le contenu de votre campagne dans la mesure nécessaire à son exécution. Vous conservez vos droits sur ce contenu.

Les contenus illicites, trompeurs, discriminatoires, portant atteinte à la vie privée ou aux droits d’autrui sont interdits. Il est aussi interdit de fabriquer des preuves, manipuler les clics ou paiements, créer de faux comptes ou contourner les règles d’éligibilité. Nous pouvons refuser un contenu, suspendre une mission ou un compte et examiner les faits avant toute décision définitive.

6. Paiements, incidents et contestations

Les paiements et retraits passent par les prestataires proposés dans le produit. Leur disponibilité dépend notamment du marché, du moyen choisi et des contrôles nécessaires. Ne communiquez jamais vos codes secrets ou mots de passe à une personne prétendant agir pour Wavi.

Si un paiement, une preuve ou une décision de modération vous semble incorrect, contactez le support depuis le produit ou à info@go-wavi.com en indiquant la campagne ou la mission concernée. Nous examinerons les informations disponibles et les obligations de paiement en cours.

7. WhatsApp et services tiers

WhatsApp, WhatsApp Business et les moyens de paiement sont exploités par des tiers selon leurs propres conditions. Vous choisissez ce que vous publiez sur votre statut et à qui il est visible dans vos réglages WhatsApp. Wavi ne contrôle pas la disponibilité de ces services ni l’audience effective de votre statut.

8. Fermeture du compte et disponibilité

Vous pouvez demander la suppression de votre compte dans l’application. Une campagne ou mission en cours doit être terminée, et un solde dû doit être réglé, avant la clôture. Certains documents financiers et journaux d’audit peuvent rester conservés lorsque la loi l’exige. Les modalités de traitement des données sont décrites dans notre politique de confidentialité.

Nous faisons évoluer Wavi et pouvons interrompre temporairement certaines fonctions pour maintenance, sécurité ou incident. Nous ne promettons pas une disponibilité sans interruption. Les droits impératifs que la loi vous accorde restent applicables.

9. Modifications et contact

Nous publierons les changements de ces conditions avec une nouvelle date. Si une modification importante concerne votre utilisation du service, nous vous en informerons par un canal adapté. Les conditions financières déjà acceptées pour une opération ne sont pas modifiées rétroactivement par une nouvelle version générale.

Pour toute question, écrivez à info@go-wavi.com ou utilisez le formulaire de contact du site.